Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die folgende Belehrung gilt für Kaufverträge über Waren, die Sie in unserem Online-Shop bestellen. Für den separat in der SoyMomo App abgeschlossenen SoyMomo SIM Tarif gilt die gesonderte Belehrung weiter unten auf dieser Seite.
WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien, Telefon: +34 652 326 664, E-Mail: kontakt@soymomo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien, E-Mail: kontakt@soymomo.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
SO SENDEN SIE ZURÜCK — KOSTENLOSES DHL-RETOURENLABEL
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos. Sie müssen das Rückversandporto weder vorab bezahlen noch auslegen — wir tragen die Kosten der Rücksendung.
- Schreiben Sie uns an kontakt@soymomo.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
- Sie erhalten von uns per E-Mail ein bereits bezahltes DHL-Retourenlabel.
- Kleben Sie das Label auf das Paket und geben Sie es in einer DHL-Filiale oder einem DHL-Paketshop ab.
Rücksendeanschrift: SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien.
Bitte löschen Sie vor der Rücksendung die Daten Ihres Kindes aus dem Gerät und entkoppeln Sie die Uhr in der SoyMomo App. Dieser Hinweis ist eine Serviceinformation und keine Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
GESONDERTE WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR DEN SOYMOMO SIM TARIF
Der SoyMomo SIM Tarif ist ein eigener Vertrag über Dienstleistungen. Anbieter des Tarifs ist SoyMomo S.L.; Vodafone ist ausschließlich das zugrunde liegende Mobilfunknetz. Die SIM ist ab Werk in der Uhr eingebaut. Der Tarif wird nicht in diesem Online-Shop, sondern in der SoyMomo App abgeschlossen, wenn Sie das Gerät verknüpfen. Die Tarifdetails finden Sie unter SoyMomo SIM. Für diesen Vertrag gilt die folgende gesonderte Belehrung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien, Telefon: +34 652 326 664, E-Mail: kontakt@soymomo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das oben abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung für den SoyMomo SIM Tarif.
Ergänzende Hinweise zum SoyMomo SIM Tarif
Diese Hinweise sind kein Teil der Widerrufsbelehrung. Sie erklären, welche weiteren Rechte Ihnen neben dem Widerrufsrecht zustehen.
- Laufzeit und Abrechnung: Der Tarif läuft wahlweise monatlich oder jährlich — je nach der von Ihnen gewählten Abrechnung. Eine darüber hinausgehende Mindestlaufzeit gibt es nicht. Der Tarif verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum, wenn er nicht gekündigt wird.
- Kündigung: über die SoyMomo App oder über unseren Kundenservice unter kontakt@soymomo.com. Bei monatlicher Abrechnung wird die Kündigung zum Ende des laufenden Monats wirksam. Bei jährlicher Abrechnung wird sie zum Ende des laufenden Vertragsjahres wirksam; nach einer automatischen Verlängerung wird sie jedoch bereits einen Monat nach ihrem Zugang wirksam (§ 56 Abs. 3 TKG). Einzelheiten finden Sie in Ziffer 10 unserer AGB.
- Preis- oder Konditionsänderungen kündigen wir mindestens zwei Monate im Voraus an. Bei einer Preiserhöhung steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.
- Ergänzend gelten die gesetzlichen Mindeststandards der §§ 56 und 57 TKG: Eine anfängliche Vertragslaufzeit darf höchstens 24 Monate betragen, und nach Ablauf der ersten zwölf Monate muss eine Kündigung jederzeit mit einer Frist von einem Monat möglich sein. Unsere monatlichen und jährlichen Laufzeiten bleiben von vornherein unter diesen Höchstgrenzen.
Diese Rechte bestehen unabhängig von Ihrem Widerrufsrecht und werden durch dieses nicht eingeschränkt.
FREIWILLIGES 30-TAGE-RÜCKGABERECHT — ZUSÄTZLICH ZUM GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHT
Über das oben beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen freiwillig ein vertragliches Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein.
Dieses freiwillige Rückgaberecht tritt neben Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und ersetzt es nicht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn Tagen bleibt in vollem Umfang bestehen und wird durch das freiwillige Rückgaberecht weder eingeschränkt noch an zusätzliche Bedingungen geknüpft. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten ausschließlich die oben abgedruckten gesetzlichen Regeln.
Die Bedingungen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts sowie Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung finden Sie unter Rückgabe und Garantie.
Stand: August 2026
