Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop aufgeben. Bitte lesen Sie sie vor Ihrer Bestellung aufmerksam durch. Sie können diesen Text jederzeit abrufen, ausdrucken und speichern.
1. GELTUNGSBEREICH
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Liefer- und Rechnungsanschrift in Deutschland oder Österreich.
Sie können als Lieferanschrift auch eine Geschäfts- oder Firmenadresse angeben, etwa Ihren Arbeitsplatz. Die Angabe einer solchen Lieferanschrift ändert nichts daran, dass der Vertrag mit Ihnen als Verbraucherin oder Verbraucher zustande kommt; sie begründet insbesondere keinen Vertrag mit einem Unternehmen und keine Bestellung zu gewerblichen Zwecken.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
Abweichenden Bedingungen der Kundin oder des Kunden widersprechen wir. Sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
Unser Sortiment in diesem Shop umfasst die Kinder-GPS-Smartwatch SoyMomo Space 3.0 nebst zugehöriger Eltern-App sowie passendes Zubehör. Der Mobilfunktarif SoyMomo SIM wird nicht über diesen Shop verkauft; er wird gesondert in der SoyMomo Eltern-App abgeschlossen (siehe Ziffer 10) und ist auch auf der Seite SoyMomo SIM beschrieben.
2. VERTRAGSPARTNER, VERTRAGSSCHLUSS UND KORREKTURMÖGLICHKEITEN
2.1 Ihr Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
SoyMomo S.L.
Rambla de Catalunya 77, SA 2
08007 Barcelona, Spanien
Geschäftsführer: Aníbal Alejandro Madrid Carrasco
Handelsregister: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 46427, Folio 5, Sección 8, Hoja B-519619
USt-IdNr. gemäß § 27a UStG: ESB67227173
E-Mail: kontakt@soymomo.com · Telefon: +34 652 326 664
2.2 Zustandekommen des Vertrages
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum).
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen. Mit dem Anklicken der Schaltfläche, mit der die Bestellung im letzten Schritt kostenpflichtig abgeschlossen wird und die entsprechend § 312j Abs. 3 BGB eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist, geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung dokumentiert nur, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihr Angebot annehmen. Die Annahme erfolgt durch eine gesonderte Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail) oder durch die Übergabe der Ware an das Versandunternehmen, spätestens jedoch durch die Auslieferung der Ware an Sie. Nehmen wir Ihr Angebot nicht innerhalb von fünf Werktagen an, gilt es als abgelehnt; in diesem Fall sind Sie an Ihr Angebot nicht mehr gebunden. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall unverzüglich vollständig zurück.
Bei Zahlungsarten, bei denen der Betrag bereits im Bestellvorgang eingezogen oder autorisiert wird (z. B. Kredit- und Debitkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna), bleibt es bei dieser Reihenfolge: Der Einzug oder die Autorisierung des Zahlbetrags allein stellt noch keine Vertragsannahme dar.
2.3 Eingabefehler erkennen und korrigieren
Vor dem verbindlichen Absenden Ihrer Bestellung können Sie alle Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren. Im Warenkorb können Sie Artikel entfernen und Mengen ändern. Auf der abschließenden Bestellübersicht werden Ihnen Artikel, Menge, Gesamtpreis, Versandkosten, Liefer- und Rechnungsanschrift sowie die gewählte Zahlungsart noch einmal zusammengefasst angezeigt. Sie können von dort aus über die Zurück-Funktion Ihres Browsers oder über die im Bestellablauf vorgesehenen Änderungslinks zu den vorherigen Schritten zurückkehren, Ihre Angaben ändern oder den Bestellvorgang durch Schließen des Browserfensters vollständig abbrechen. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Erklärung ab.
3. VERTRAGSSPRACHE UND VERTRAGSTEXTSPEICHERUNG
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie diese AGB in Textform (E-Mail) zu. Bitte bewahren Sie diese Unterlagen auf.
Wenn Sie in unserem Shop ein Kundenkonto nutzen, können Sie Ihre Bestellungen und die dazugehörigen Bestelldaten außerdem jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Die maßgebliche Fassung dieser AGB ist zudem jederzeit auf dieser Seite abrufbar; Sie können sie ausdrucken und speichern.
4. PREISE UND VERSANDKOSTEN
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer. Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Shop angezeigt wird.
Zusätzlich zum Produktpreis können Versandkosten anfallen:
- 3,95 € Versandkosten bei einem Bestellwert unter 50 €;
- versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 50 €.
Maßgeblich für die 50-€-Schwelle ist der Warenwert nach Abzug etwaiger Rabatte, inklusive Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten.
Die Versandkosten sind kein gesondert zu versteuernder Posten; sie werden Ihnen vor dem Absenden der Bestellung im Bestellablauf klar ausgewiesen und in die angezeigte Gesamtsumme eingerechnet.
Sollte einem Produkt ausnahmsweise ein offensichtlicher und für Sie erkennbarer Preis- oder Darstellungsfehler anhaften, sind wir an diese Angabe nicht gebunden. Wir informieren Sie in einem solchen Fall unverzüglich und Sie können frei entscheiden, ob Sie die Bestellung zum zutreffenden Preis aufrechterhalten möchten. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir andernfalls vollständig.
5. ZAHLUNG
In unserem Shop stehen Ihnen ausschließlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung. Welche Zahlungsarten im Einzelfall angeboten werden, sehen Sie im Bestellablauf.
- Kredit- und Debitkarte (abgewickelt über Shopify Payments): Sie geben Ihre Kartendaten im Bestellvorgang an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion durchgeführt und Ihre Karte belastet.
- PayPal: Sie werden im Bestellprozess auf die Seiten von PayPal weitergeleitet, legitimieren sich dort mit Ihren Zugangsdaten und bestätigen die Zahlungsanweisung.
- Klarna – Rechnung: Sie zahlen erst nach Erhalt der Ware innerhalb der von Klarna genannten Zahlungsfrist.
- Klarna – Ratenkauf: Sie zahlen den Rechnungsbetrag in monatlichen Raten zu den von Klarna im Bestellablauf angezeigten Konditionen.
- Klarna – Sofortüberweisung: Der Betrag wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung von Ihrem Bankkonto überwiesen.
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Bei den Klarna-Zahlungsarten gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen und die Datenschutzhinweise von Klarna, die Ihnen im Bestellablauf angezeigt werden. Klarna führt zur Entscheidung über die angebotenen Zahlungsarten eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Einzelheiten dazu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Sofern der Kaufpreis vor der Lieferung eingezogen wird und wir Ihr Angebot nicht annehmen, erstatten wir den Betrag unverzüglich und über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
6. LIEFERUNG
Wir liefern ausschließlich nach Deutschland und Österreich. Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL.
Die Lieferzeit beträgt 2–3 Werktage. Es handelt sich dabei um die Zeit bis zur Zustellung bei Ihnen, nicht lediglich um die Bearbeitungszeit bis zum Versand. Werktage sind Montag bis Samstag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. Einen Expressversand bieten wir nicht an.
Die Lieferfrist beginnt mit dem Tag nach Eingang Ihrer Bestellung bei uns. Bei Zahlungsarten, bei denen Sie in Vorleistung treten (insbesondere Klarna – Sofortüberweisung), beginnt sie stattdessen mit dem Tag nach Eingang Ihrer Zahlung; in diesem Fall versenden wir die Ware erst nach Zahlungseingang. Fällt der Beginn der Frist auf einen Sonn- oder Feiertag, beginnt sie am folgenden Werktag. Dieselbe Regelung finden Sie auf unserer Seite Versand und Zahlung.
Wir liefern nur im Versandweg an eine Lieferanschrift. Eine Lieferung an Packstationen ist nicht möglich. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
Sollte sich die Lieferung ausnahmsweise verzögern, informieren wir Sie unverzüglich. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das Recht, nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Frist vom Vertrag zurückzutreten, bleiben unberührt.
Bis zur Übergabe der Ware an Sie tragen wir die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware. Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf äußere Transportschäden und melden Sie erkennbare Schäden möglichst zeitnah an kontakt@soymomo.com. Eine unterlassene Meldung hat für Ihre gesetzlichen Rechte keine Nachteile; sie hilft uns lediglich, den Schaden gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.
7. EIGENTUMSVORBEHALT
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. WIDERRUFSRECHT UND FREIWILLIGE RÜCKGABE
Als Verbraucherin oder Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten, die Fristberechnung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Sie erhalten von uns ein vorbereitetes DHL-Rücksendeetikett.
Rücksendungen richten Sie bitte an: SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien.
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur dann Wertersatz leisten, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Wir behalten uns vor, einen solchen Wertersatz geltend zu machen.
Zusätzlich und freiwillig gewähren wir Ihnen darüber hinaus ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht tritt neben das gesetzliche Widerrufsrecht und tritt nicht an dessen Stelle. Es schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre sonstigen gesetzlichen Rechte in keiner Weise ein. Die Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts sind auf der Seite Rückgabe und Garantie beschrieben.
9. GEWÄHRLEISTUNG (MÄNGELHAFTUNG)
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können Sie zunächst Nacherfüllung verlangen, also Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Sind die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt, können Sie darüber hinaus den Kaufpreis mindern, vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz verlangen.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware. Zeigt sich innerhalb von einem Jahr seit Erhalt der Ware ein Mangel, wird gesetzlich vermutet, dass die Ware bereits bei Übergabe mangelhaft war (Beweislastumkehr, § 477 BGB). In diesem Zeitraum müssen Sie nicht nachweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag.
9.1 Waren mit digitalen Elementen (§§ 475b–475e BGB)
Die SoyMomo Space 3.0 ist eine Ware mit digitalen Elementen: Sie enthält Software und wird zusammen mit der SoyMomo Eltern-App genutzt, ohne die die Uhr ihre Funktionen nicht erfüllen kann. Für solche Waren gelten die §§ 475b bis 475e BGB.
Die Ware ist nur dann frei von Sachmängeln, wenn sie im gesamten maßgeblichen Zeitraum auch den objektiven und subjektiven Anforderungen an die digitalen Elemente entspricht.
Wir stellen Ihnen während des Aktualisierungszeitraums die Aktualisierungen (Updates) zur Verfügung, die erforderlich sind, damit die Ware ihre Vertragsmäßigkeit behält, einschließlich sicherheitsrelevanter Aktualisierungen, und informieren Sie über diese Aktualisierungen. Der Aktualisierungszeitraum bemisst sich nach dem Zeitraum, den Sie aufgrund der Art und des Zwecks der Ware und der digitalen Elemente sowie unter Berücksichtigung der Umstände und der Art des Vertrages erwarten können; er beträgt mindestens den Zeitraum der Mängelhaftung.
Bitte installieren Sie die bereitgestellten Aktualisierungen innerhalb einer angemessenen Frist. Unterlassen Sie die Installation einer Ihnen ordnungsgemäß bereitgestellten und mitgeteilten Aktualisierung, haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist (§ 475b Abs. 4 BGB) – vorausgesetzt, wir haben Sie über die Verfügbarkeit und die Folgen einer unterlassenen Installation informiert und die unterbliebene oder fehlerhafte Installation ist nicht auf eine von uns bereitgestellte mangelhafte Installationsanleitung zurückzuführen.
Ist eine dauerhafte Bereitstellung der digitalen Elemente vereinbart, gilt für Mängel, die während des Bereitstellungszeitraums auftreten, die Verjährungsregelung des § 475e BGB.
9.2 Erweiterte Garantie mit SoyMomo-SIM Classic und Plus
Für Uhren mit aktivem SoyMomo-SIM-Tarif Classic oder Plus gewähren wir eine freiwillige erweiterte Garantie: mit Classic sechs zusätzliche Monate im Anschluss an die gesetzliche Gewährleistungsfrist, mit Plus solange der Tarif aktiv ist. Die vollständige Garantieerklärung mit allen Bedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Garantie. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt und werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
9.3 Kundendienst
Unser Kundendienst erreichen Sie unter kontakt@soymomo.com und telefonisch unter +34 652 326 664, Montag bis Freitag von 09:30 bis 18:30 Uhr.
10. SOYMOMO SIM
10.1 Anbieter und Netz
Anbieter des Mobilfunktarifs SoyMomo SIM ist SoyMomo S.L. Ihr Vertragspartner für den Tarif sind also wir. Vodafone ist ausschließlich das zugrunde liegende Mobilfunknetz, über das die Leistung technisch erbracht wird; zwischen Ihnen und Vodafone kommt kein Vertrag zustande.
10.2 Wo der Tarif geschlossen wird
Die SIM-Karte ist im Gerät bereits vorinstalliert. Der Tarif wird nicht in diesem Online-Shop abgeschlossen, sondern in der SoyMomo Eltern-App, wenn Sie als Erziehungsberechtigte oder Erziehungsberechtigter das Gerät mit Ihrem Konto verknüpfen. Es handelt sich um einen eigenständigen Vertrag, der unabhängig vom Kaufvertrag über die Uhr besteht. Der Kauf der Uhr verpflichtet Sie nicht zum Abschluss eines Tarifs.
10.3 Laufzeit, Abrechnung und automatische Verlängerung
Sie wählen bei Vertragsschluss zwischen einem monatlichen oder einem jährlichen Abrechnungszeitraum. Der Tarif wird im Voraus abgerechnet und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Abrechnungszeitraum, wenn er nicht zuvor gekündigt wird. Die jeweils geltenden Preise und Leistungsumfänge werden Ihnen vor Vertragsschluss in der App angezeigt.
10.4 Gesetzliche Mindestrechte nach §§ 56, 57 TKG
Wir bieten den Tarif ausschließlich mit einem monatlichen oder einem jährlichen Abrechnungszeitraum an. Die anfängliche Mindestvertragslaufzeit beträgt daher einen Monat beziehungsweise 12 Monate, je nachdem, welchen Abrechnungszeitraum Sie gewählt haben. Eine längere Bindung, insbesondere eine Laufzeit von 24 Monaten, bieten wir nicht an.
Ergänzend gelten die zwingenden Vorgaben des deutschen Telekommunikationsgesetzes. Insbesondere:
- Das TKG lässt eine anfängliche Mindestvertragslaufzeit von höchstens 24 Monaten zu; unser Angebot bleibt mit höchstens 12 Monaten darunter.
- Spätestens nach Ablauf von 12 Monaten können Sie den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Beim monatlichen Abrechnungszeitraum können Sie ohnehin zum Ende jedes Monats kündigen.
- Verlängert sich der Vertrag stillschweigend, können Sie ihn ab diesem Zeitpunkt jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Das gilt auch für den jährlichen Abrechnungszeitraum: Nach der ersten automatischen Verlängerung sind Sie nicht erneut für ein ganzes Jahr gebunden.
- Vor einer stillschweigenden Verlängerung informieren wir Sie in Textform klar und verständlich über die Folgen und über die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
- Bei einer Änderung des Preises oder der Vertragsbedingungen zu Ihrem Nachteil steht Ihnen ein außerordentliches Kündigungsrecht zu, das Sie bis zum Wirksamwerden der Änderung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist ausüben können.
10.5 Änderungen von Preis oder Bedingungen
Änderungen des Preises oder der Vertragsbedingungen kündigen wir Ihnen mindestens zwei Monate im Voraus in Textform an. In der Ankündigung weisen wir Sie ausdrücklich auf Ihr außerordentliches Kündigungsrecht und auf die Frist zu dessen Ausübung hin.
10.6 Kündigung
Sie können den Tarif ohne Angabe von Gründen kündigen:
- in der SoyMomo Eltern-App, im Bereich Ihres Tarifs; oder
- über unseren Kundendienst per E-Mail an kontakt@soymomo.com.
Die Kündigung ist mindestens so einfach möglich wie der Abschluss. Wir bestätigen Ihnen den Eingang und den Zeitpunkt der Vertragsbeendigung in Textform. Wann die Kündigung wirksam wird, richtet sich nach Ihrem Abrechnungszeitraum und nach Ziffer 10.4:
- Monatlicher Abrechnungszeitraum: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam.
- Jährlicher Abrechnungszeitraum, erstes Vertragsjahr: Die Kündigung wird zum Ende dieses ersten Jahres wirksam.
- Jährlicher Abrechnungszeitraum nach einer automatischen Verlängerung: Hier gilt das Kündigungsrecht aus Ziffer 10.4. Die Kündigung wird dann bereits einen Monat nach ihrem Zugang wirksam und nicht erst zum Ende des laufenden Jahres. Sie müssen also nicht das begonnene Verlängerungsjahr abwarten.
Bis zum Wirksamwerden können Sie den Tarif weiter nutzen. Danach entstehen keine weiteren Kosten. Haben Sie für die Zeit nach dem Vertragsende bereits im Voraus gezahlt, erstatten wir den darauf entfallenden Anteil des Entgelts. Kürzere gesetzliche Fristen und Ihr außerordentliches Kündigungsrecht nach Ziffer 10.5 bleiben unberührt.
10.7 Widerrufsrecht für den Tarif
Für den in der App geschlossenen Tarif steht Ihnen als Fernabsatzvertrag ein eigenes Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.
10.8 Bestimmungsgemäße Nutzung
Die SoyMomo SIM ist ausschließlich für den Betrieb in einem mit Ihrem Konto verknüpften SoyMomo Gerät bestimmt. Der Einsatz in Mobiltelefonen, Tablets, Routern, Modems oder sonstigen Fremdgeräten sowie der Weiterverkauf des Dienstes sind nicht gestattet. Bei einer erheblichen und fortgesetzten Nutzung entgegen diesen Bedingungen können wir Sie kontaktieren und den Dienst nach vorheriger Ankündigung und angemessener Frist beschränken, aussetzen oder beenden. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
10.9 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit und Qualität des Mobilfunkdienstes hängt von der Netzabdeckung, von Wartungsarbeiten und von technischen Gegebenheiten des Netzbetreibers ab. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit an jedem Ort und zu jeder Zeit kann technisch nicht zugesichert werden. Ihre gesetzlichen Rechte bei Nicht- oder Schlechtleistung, insbesondere auf Minderung des Entgelts und auf Kündigung, bleiben unberührt.
Der Kaufvertrag über die Uhr und der Tarifvertrag sind voneinander unabhängig. Eine Beendigung des Tarifs berührt weder das Eigentum an der Uhr noch Ihre Gewährleistungsrechte aus dem Kaufvertrag; ohne aktiven Tarif stehen jedoch diejenigen Funktionen des Geräts nicht zur Verfügung, die eine Mobilfunkverbindung voraussetzen.
11. NUTZUNG DURCH MINDERJÄHRIGE
Bestellungen in unserem Online-Shop können nur Personen aufgeben, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.
Unsere Produkte sind für Kinder bestimmt, werden aber von einem Elternteil oder einer sorgeberechtigten Person gekauft, eingerichtet und verwaltet. Die Einrichtung des Geräts, die Verknüpfung mit der Eltern-App, die Verwaltung der Kontakte und Einstellungen sowie der Abschluss eines SoyMomo SIM Tarifs setzen ein Konto einer volljährigen, sorgeberechtigten Person voraus.
Die sorgeberechtigte Person ist dafür verantwortlich, das Gerät altersgerecht einzurichten, das Kind über die Nutzung aufzuklären und die datenschutzrechtlich erforderlichen Einwilligungen für die Verarbeitung der Daten des Kindes zu erteilen. Näheres regeln unsere Datenschutzbestimmungen.
12. PRODUKTSICHERHEIT
Als Verantwortliche Person in der Europäischen Union im Sinne der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) benennen wir:
SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien
E-Mail: kontakt@soymomo.com · Telefon: +34 652 326 664
An diese Anschrift können Sie sich in allen Fragen der Produktsicherheit wenden.
Warn- und Sicherheitshinweise, die Altersempfehlung sowie die Bedienungsanleitung liegen dem Produkt bei und werden Ihnen vor der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite zur Verfügung gestellt. Bitte lesen Sie diese Hinweise vor der ersten Nutzung und geben Sie sie an die Person weiter, die das Gerät für das Kind einrichtet. Das Produkt enthält einen fest verbauten Lithium-Ionen-Akku und Kleinteile; es ist ausschließlich mit dem mitgelieferten oder einem dafür freigegebenen Ladezubehör zu laden.
Sollten uns Sicherheitsprobleme bekannt werden, informieren wir betroffene Kundinnen und Kunden unverzüglich über die uns bekannten Kontaktdaten und veröffentlichen einen Hinweis in unserem Online-Shop.
13. BATTERIEN UND ALTGERÄTE
13.1 Registrierungen
WEEE-Reg.-Nr. DE 59283874 · Batt-Reg.-Nr. DE 88800978
13.2 Altgeräte (ElektroG)
Elektro- und Elektronikgeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf dem Gerät, der Verpackung oder der Anleitung weist darauf hin, dass das Gerät am Ende seiner Lebensdauer getrennt gesammelt und einer ordnungsgemäßen Verwertung zugeführt werden muss.
Sie können Ihr Altgerät kostenlos bei einer kommunalen Sammelstelle abgeben. Darüber hinaus nehmen wir Altgeräte selbst zurück. Senden Sie das Gerät dazu an: SoyMomo S.L., Rambla de Catalunya 77, SA 2, 08007 Barcelona, Spanien. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter kontakt@soymomo.com, damit wir die Rücksendung mit Ihnen abstimmen können.
Die Rückgabe ist für Sie kostenlos. Auf Anfrage stellen wir Ihnen für Altgeräte und Altbatterien ein vorbereitetes DHL-Rücksendeetikett zur Verfügung; die Kosten der Rücksendung tragen wir. Dieselbe Regelung finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Garantie.
Bitte löschen Sie vor der Rückgabe nach Möglichkeit Ihre personenbezogenen Daten auf dem Gerät (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen). Die SoyMomo-SIM ist bei Lieferung bereits eingelegt und kann entnommen werden. Bei der Rückgabe eines Geräts lassen Sie die SoyMomo-SIM bitte eingelegt; eine eigene SIM-Karte eines anderen Anbieters entnehmen Sie bitte vor der Rückgabe. Eine gegebenenfalls zusätzlich eingelegte Speicherkarte entnehmen Sie bitte. Für die Löschung personenbezogener Daten auf zurückgegebenen Altgeräten sind Sie selbst verantwortlich.
Ein laufender SoyMomo SIM Tarif endet nicht automatisch, wenn Sie ein Gerät zurückgeben oder entsorgen. Bitte kündigen Sie den Tarif zusätzlich wie in Ziffer 10.6 beschrieben, damit keine weiteren Entgelte anfallen. Senden Sie ein Gerät im Rahmen des Widerrufs oder der freiwilligen Rückgabe an uns zurück, deaktivieren wir die zugehörige SIM-Karte; ein davon unabhängig fortbestehender Tarifvertrag bleibt bis zu seiner Kündigung bestehen.
13.3 Batterien und Akkus (BattG)
Batterien und Akkus gehören nicht in den Hausmüll. Sie sind gesetzlich verpflichtet, gebrauchte Batterien und Akkus zurückzugeben. Auch hier steht das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne für das Verbot der Entsorgung über den Hausmüll.
Sie können gebrauchte Batterien und Akkus unentgeltlich bei einer kommunalen Sammelstelle, im Handel oder bei uns unter der oben genannten Anschrift zurückgeben. Zeichen unter dem Mülltonnensymbol geben gegebenenfalls Schadstoffe an: Pb für Blei, Cd für Cadmium, Hg für Quecksilber.
Der Akku der SoyMomo Space 3.0 ist fest verbaut und kann nicht zerstörungsfrei entnommen werden. Geben Sie das Gerät daher bitte vollständig – mit dem enthaltenen Akku – zurück. Beschädigte oder aufgeblähte Akkus dürfen nicht versendet werden; bitte wenden Sie sich in diesem Fall an eine kommunale Sammelstelle und kontaktieren Sie uns.
14. STREITBEILEGUNG
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Bei Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten wenden Sie sich bitte zuerst direkt an uns unter kontakt@soymomo.com. Wir bemühen uns um eine zügige und einvernehmliche Lösung. Ihr Recht, die zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt davon unberührt.
15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Haben Sie als Verbraucherin oder Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat – etwa in Österreich –, so bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates von dieser Rechtswahl unberührt (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Wir behalten uns vor, diese AGB für künftige Bestellungen zu ändern. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt stets die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung im Shop veröffentlicht war und die Ihnen mit der Bestellbestätigung in Textform übermittelt wurde.
Ergänzend gelten unsere Widerrufsbelehrung, unsere Rückgabe und Garantie, unsere Versand und Zahlung, unsere Datenschutzbestimmungen und unser Impressum. Angaben nach § 5 DDG und § 18 Abs. 2 MStV finden Sie im Impressum; Hinweise zum Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien nach § 25 TDDDG finden Sie in den Datenschutzbestimmungen.
Stand: August 2026
